Corso base di formazione per mediatori professionisti

I MODULO:TECNICHE DI GESTIONE DEL CONFLITTO E INTERAZIONE COMUNICATI

  • Introduzione al corso
  • Il conflitto, la prevenzione e la gestione dei conflitti
  • Comunicazione efficace e assiomi della comunicazione
  • Ascolto attivo e comunicazione empatica
  • La percezione e le gabbie mentali

II MODULO:QUADRO NORMATIVO

  • La mediazione: breve panorama nazionale, Comunitario ed Internazionale
  • I vari tipi di mediazione in Italia
  • Il D.lgs. 28/2010 come modificato dalla L. n. 98/2013
  • Compiti e responsabilità del mediatore

III MODULO:METODOLOGIE DELLE PROCEDURE FACILITATIVE E AGGIUDICATIVE DI MEDIAZIONE: TECNICHE DI NEGOZIAZIONE E MEDIAZIONE(PARTE 1)

  • La tensione tra competizione e cooperazione
  • L’importanza dell’approccio cooperativo per la prevenzione dei conflitti
  • Negoziato distributivo e integrativo
  • Generazioni di opzioni e migliore alternativa
  • Pragmatica della negoziazione e mediazione

IV MODULO: METODOLOGIE DELLE PROCEDURE FACILITATIVE ED AGGIUDICATIVE DI MEDIAZIONE: TECNICHE DI NEGOZIAZIONE E MEDIAZIONE (PARTE 2)

  • Caratteristiche dell’approccio facilitativo e valutativo-aggiudicativo in mediazione
  • Le fasi del procedimento di mediazione dal punto di vista delle tecniche
  • La fase di preparazione
  • La fase iniziale e il primo incontro
  • La fase esplorativa e negoziale
  • La fase conclusiva: accordo, non accordo e proposta del mediatore

V MODULO:IL PROCEDIMENTO DI MEDIAZIONE DAL PUNTO DI VISTA NORMATIVO

  • L’indennità di mediazione
  • Le Circolari Ministeriali
  • Il contenuto del verbale
  • L’accordo di mediazione

VI MODULO:LA GIURISPRUDENZA E LA PRASSI IN MATERIA DI MEDIAZIONE

  •  Excursus sulle tematiche oggetto della giurisprudenza in materia
  •  Video e debriefing sul procedimento di mediazione

VII MODULO:IL PROCEDIMENTO DI MEDIAZIONE: PARTE PRATICA 1

  • Esercitazione frontale sul discorso introduttivo del mediatore
  •  La gestione del primo incontro di mediazione: esercitazione pratica
  •  Sessioni simulate di mediazione con partecipazione dei discenti

VIII MODULO:IL PROCEDIMENTO DI MEDIAZIONE: PARTE PRATICA 2

  • La gestione del primo incontro di mediazione: esercitazione pratica
  • Sessioni simulate di mediazione con partecipazione dei discenti
  • Tecniche di redazione dei verbali

X MODULO:APPROFONDIMENTI TEORICI E PARTE PRATICA 3

  • La procura in mediazione
  • Analisi e autocasi su casi pratici di mediazioni svolte 3
  • Approfondimento sulle tecniche di mediazione: la gestione delle impasse
  • Sessioni simulate di mediazione con partecipazione dei discenti

X MODULO:VALUTAZIONE FINALE

  • Parte teorica domande multiple choice e domande aperte
  • Parte pratica con simulazioni partecipate
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